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2021.01.12.

【医療介護あれこれ】接遇レッスン「会話のマナー」

今回の接遇テーマは「会話のマナー」です。 皆さん、会話をしていて、「楽しいな」と思い会話が広がっていくときと、何となく「面白くない」「つまら...

2020.12.22.

【医療介護あれこれ】医療事務基礎講座「現物給付と現金給付」

医療保険制度の中には、「現物給付」といわれるものと「現金給付」といわれるものがあります。 あまり聞きなれない言葉だと思いますが、今回はこの二...

2020.12.21.

【医療介護あれこれ】オンライン資格確認③

オンライン資格確認について、何度かこちらで情報提供をさせていただいていますが、ご検討は進まれていますでしょうか？ 11月に厚労省から「加速化...

2020.12.17.

【医療介護あれこれ】接遇レッスン「クッション言葉を使ってみよう」

皆さん、「クッション言葉」って聞いたことありますか？ 「クッション言葉」とは、相手に「お願いするとき」や「反対意見をいうとき」「お断りなどを...

2020.12.16.

【医療介護あれこれ】医療事務基礎講座「保険診療の流れ」

さて、今日は「保険診療の流れ」についてお話していきたいと思います。 保険診療は、以下の図の通りです。 ①保険料を支払い、保険証の交付を受けま...

2020.12.15.

【医療介護あれこれ】医療事務基礎講座「保険診療とは？」

日本の「医療保険制度」は世界的に見ても、特徴のある制度だということ、ご存知ですか？ 今日はその医療保険制度について、学んでいきましょう！ 医...

2020.12.14.

【医療介護あれこれ】医療事務基礎講座「医療機関の事務」

さて、第1回目は医療機関の役割をお話し、「治す」という役割から、「生活を支える」という役割に変わりつつあるということをお話してきました。第2...

2020.12.10.

【医療介護あれこれ】接遇レッスン「スマートな敬語」

前回、敬語の活用で、「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」があることをお伝えしました。 一覧表を使って、「見る」⇒「あなたがご覧になる」⇒「私が拝見...

2020.12.09.

【医療介護あれこれ】オンライン資格確認②

皆さん、以前このコラムでもご案内をしていた「オンライン資格確認」について、ご対応の検討は進んでおられるでしょうか？ （関連記事：http:/...

2020.12.08.

【医療介護あれこれ】デイサービス事業所への訪問診療（QAより）

先日「デイサービス利用中の患者に訪問診療を提供できるのか」という内容の質問が入ってきました。さて、皆さんどう思われますか？ 今日は、デイサー...

2020.12.07.

【医療介護あれこれ】適時調査と施設基準

先日弊社お客様向けのセミナーを開催しました。 テーマは「適時調査と施設基準管理」クリニックの事務員さんには、あまり耳慣れないことかもしれませ...

2020.12.07.

【メディア掲載】ふくおか経済11月号

佐々木総研グループが「ふくおか経済」2020年11月号に掲載されました！ 是非ご確認下さい★☆ ふくおか経済(2020年11月号掲載)