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2021.10.29.
【会員】医業経営ジャーナルVol.222(2021年10月)

会員限定コンテンツの情報を更新しました。

【医業経営ジャーナルVol.222】
今回のテーマ「NPS」

顧客ロイヤルティを可視化して継続的にサービス改善を推進する

目次

  1. 他に「すすめる」を数値化して可視化
  2. SNS時代に重要な視点
  3. PDCAサイクルを回して継続
  4. 小規模事業所では時系列の変化を見る
  5. NPS導入には共通認識が重要

※詳しくは、会員ページでご覧になることができます。

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